Предложение по улучшению туристической отрасли региона Тверь.
1. Взаимодействие туристических объектов и учебных заведений.
Комиссия в мин. туризма раз в год анализирует тур. объекты и составляет рейтинг лучших.
Критерии:
- Отзывы в открытых источниках, рейтинг на туристических сайтах и в каталогах организаций
- Обратная связь от туристов, по итогам пресс туров
- Активность тур. объекта - наличие программ, анонсов
- Скрытый покупатель, тестовые звонки, проверка качества работы
По итогам рейтинга, информация о лучших заведениях города системно доносится до министерства образования. И в виде настоятельной директивы, до руководства всех учебных заведений.
Эта система исключает влияние "серых" схем, заинтересованных лиц, различного рода прокладок и посредников.
А так же, элементарно позволяет выживать на туристической карте города лучшим объектам, создавая объективно хороший продукт.
Это самый важный пункт, который в данный момент совершенно не работает. Без такой системы:
- туристические объекты не смогут работать
- на карте останутся только дотационные и те, которые смогли наладить личные отношения вне зависимости от качества продукта
Информирование тур.отрасли.
По итогам конкурса, системно информировать всех туроператоров, судоходные компании и других представителей отрасли о наиболее интересных объектах.
2. Составление программ.
Наличие собственных рекомендованных программ министерства сделает взаимодействие туристов с тур.объектами более простым и бюджетным.
На сегодняшний момент, тур. объекты практически не могут пробиться в программы, т.к. они составлены мягко говоря не самым актуальным образом и давно. Сейчас попасть в программу теплоходов невозможно ввиду того, что они работают с посредниками и не готовы выслушивать частные предложения от тур. объектов.
С другой стороны, если бы мин. туризма предложило им напрямую несколько программ, опираясь на время/бюджет и качество сервиса, то отрасль стала бы работать напрямую.
Что заметно бы повысило качество обслуживания туристов, увеличило бы отклик в соцсетях, цитируемость программ области и, в конечном итоге, повысило бы турпоток.
3. Рекламные площадки.
Под информирование горожан о тур. объектах необходимо выделить площадки:
- В новостях на радио и телевидение краткая информация в стиле: Министерство туризма подвело квартальные итоги и самыми интерсеными туристическими объектами города признаны.... Приглашаем горожан посетить....
- Объявления в супермаркетах, других коммерческих заведениях - пусть будут хоть немного социально ориентированными
- Почтовые отделения, главпочтамт, Ростелеком, Сбербанк
- Банеры
- Банеры внутри или снаружи Гор.сада
- Временные банеры на заборах и местах строительства
- Тумбы афишные
4. Стенд с полиграфией на все мерпоприятия мин.туризма.
Наличие небольшого настоянного стенда в крупной надписью:
Лучшие проекты года. Тверская область.
И, сообразно рейтингу, разместить полиграфию тур.объектов.
Этот стенд должен находиться на всех мероприятиях, где присутствует мин. тур.
На всех мероприятиях желательно проводить викторины и конкурсы с призами от тур. объектов - упоминания являются рекламой + мин. туризма не будет необходимости нести дополнительные расходы на подарки.
5. Городской туристический проект "Куда пойдём, Тверь?)"
На ежегодн/ежеквартальной площадке презентуются туристические объекты города и области.
6. Оповещение о грантах, субсидиях, выставках, мероприятиях.
Создание календаря, который представители тур. отрасли могут синхронизировать со своим, например, Гугл календарём. Или простое оповещение посредством электронной почты, по-возможности, дважды.
7. Поддержка.
При взаимодействии городских ведомств, информировать об освободившихся площадях, возможности расширения при появлении городской недвижимости.
Информирование о возможности получения льгот.
Юридическая помощь, кассовые аппараты и т.д.
Почему такой музей очень важен для репутации Твери?
Просто почитайте несколько отзывов реальных посетителей.
Нам очень важно, что бы жители города и туристы вспоминали Тверь только такими словами, как в этих отзывах!
Любая идея или вопрос - просто напишите ваш телефон, я перезвоню и мы обсудим детали.
Благодарю за интерес к блогу!